ช่วงเวลาประมาณ 18:30 น. ของวันพุธที่ 24 มิถุนายน แจ็กสันเดินทางมาถึงที่หมายสำหรับการฝึกซ้อมที่ สเตเปิลส์เซ็นเตอร์ สอดคล้องตามที่ เอ็ด อลองโซ นักมายากลซึ่งอยู่ที่นั่น ระบุว่าแจ็กสันพูดติดตลกถึงโรคกล่องเสียงอักเสบและไม่ได้มีการซ้อมจนถึงเวลา 21:00 น. พร้อมกล่าวว่า "เขาดูเฉียบขาดและมีเรี่ยวแรงที่ดี แม้ไม่ได้ร้องเพลงอย่างเต็มกำลังแต่เขาก็ยอดเยี่ยมเหมือนที่เคย" อลองโซ ได้ระบุเพิ่มเติมว่ามีการซ้อมจนล่วงเวลาเที่ยงคืนที่ผ่านมา[9]เช้าวันรุ่งขึ้น แจ็กสันยังไม่ได้ออกมาจากห้องนอนของเขา[10]ช่วงเวลาต่อมาก่อนบ่าย คอนราด เมอเรย์ แพทย์ส่วนตัวได้เข้ามาในห้องนอนพบว่าเขาอยู่บนเตียงและหยุดหายใจ ก่อนจะพบว่าเขายังมีชีพจรเต้นอ่อนๆและร่างกายยังคงอบอุ่น[11]เมอเรย์พยายามที่จะกู้ชีพเป็นเวลา 5 ถึง 10 นาที จนถึงจุดที่ตระหนักได้ว่าเขาต้องการที่จะเรียกขอความช่วยเหลือ เมอเรย์ระบุว่าเขาถูกขัดขวางเนื่องจากในบ้านไม่มีโทรศัพท์พื้นฐานและยังบอกว่าเขาไม่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือของตนเองในการโทรแจ้ง 911 เนื่องจากไม่ทราบที่อยู่ที่แน่ชัด เขากล่าวว่าตนเองได้โทรหารักษาความปลอดภัยแต่ก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ ในที่สุดจึงได้วิ่งลงมายังชั้นล่าง ตะโกนขอความช่วยเหลือและบอกพ่อครัวเพื่อเรียกหน่วยรักษาความปลอดภัยขึ้นมายังห้องพัก[12]ตามเวลาที่รักษาความปลอดภัยโทรแจ้ง 911 ทนายความของเมอเรย์ระบุว่าเวลาได้ผ่านไปแล้วอย่างน้อย 30 นาที[13]

รายงานคำแถลงระบุว่าแพทย์ประจำตัว คอนราด เมอเรย์ ได้ทำการนวดหัวใจผายปอดกู้ชีพอย่างผิดวิธีมาตรฐาน ในช่วงระหว่างเทปซึ่งบันทึกช่วงเวลาโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินที่ปล่อยออกมาวันที่ 26 มิถุนายน เพียงหนึ่งวันหลังจากการเสียชีวิตของแจ็กสัน เช่น การปฐมพยาบาลบนเตียงซึ่งไม่ได้เป็นพื้นแข็งตามวิธีการคืนชีพมาตรฐาน[14] ทนายความแพทย์กล่าวว่า เมอเรย์ใช้มือหนึ่งข้างประคองใต้ร่างแจ็กสันและใช้มืออีกข้างหนึ่งในการกดหน้าอก ทั้งที่ปกติแล้ว ตามมาตรฐานการกู้ชีพอย่างถูกต้อง ต้องใช้มือสองข้างในการปั้มหัวใจ โฆษกแผนกดับเพลิงลอสแอนเจลิสได้แถลงว่า 911 ได้รับแจ้งเหตุเมื่อเวลา 12:21 น. โดยทีมแพทย์ได้ไปถึงแจ็กสันเมื่อเวลา 12:26 น. และพบว่าเขาหยุดหายใจ

ทีมแพทย์ได้ปฏิบัติการนวดหัวใจผายปอดกู้ชีพในบ้านพักเป็นเวลา 42 นาที[15]ทนายความของเมอเรย์อ้างว่าแจ็กสันยังคงมีชีพจรเมื่อเขาถูกนำตัวออกจากบ้านพักและขึ้นรถพยาบาล[16]อย่างไรก็ตาม แผนกดับเพลิงลอสแอนเจลิสได้ให้คำอธิบายที่ต่างออกไปว่าทีมแพทย์ได้พบว่าแจ็กสันอยู่ในภาวะ "หัวใจหยุดเต้น"และพวกเขาไม่สังเกตถึงความเปลี่ยนแปลงใดๆในช่วงเวลาบนเส้นทางขณะไปโรงพยาบาล[17]แผนกดับเพลิงลอสแอนเจลิสได้ส่งตัวแจ็กสันไปยัง ศูนย์การแพทย์โรนัลด์ เรแกน มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย[18]หลังจากที่รถพยาบาลมาถึงโรงพยาบาลในเวลาประมาณ 13:14 น. ทีมแพทย์ได้พยายามคืนชีพเขาเป็นเวลามากกว่า 1 ชั่วโมง แต่ก็ไม่ประสบผลสำเร็จ การเสียชีวิตของไมเคิล แจ็กสัน ได้รับประกาศยืนยันอย่างเป็นทางการ เมื่อเวลา 14 นาฬิกา 26 นาที ตามเวลาท้องถิ่น รวมอายุได้ 50 ปี[19][20]